1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей
26 000 ₽
Купить
Описание
«1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 позволяет использовать CRM-систему в компании самостоятельно, без дополнительных расходов на внедрение. Основными особенностями данного решения, являются:
- возможность автоматического переноса данных о клиентах и номенклатуре из «1С:Бухгалтерии», почтовой программы и электронных таблиц в CRM-систему и быстрого запуска CRM-системы в работу (от 30 минут);
- эргономичный и современный интерфейс, который позволяет быстро освоить и легко работать в программе сотрудникам компании вне зависимости от опыта работы с компьютером;
- востребованная небольшими компаниями CRM-функциональность, которая необходима для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией;
- оперативный доступ к необходимой информации о клиенте в несколько «кликов»;
- предварительно настроенные сценарии работы и отчеты;
- возможность работы в CRM-системе через Интернет актуально для разъездных сотрудников и руководителя;
- невысокая требовательность к ресурсам используемых компьютеров, что значительно уменьшает стоимость внедрения CRM-системы;
- доступная стоимость решения.
«1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 интегрируется (путем объединения) с решением «1С:Управление небольшой фирмой», что обеспечивает комплексный подход к управлению компаниями малого бизнеса.
1С:Предприятие 8.CRM выпускается в 4 версиях: базовая, СТАНДАРТ, КОРП и ПРОФ
Отличия функциональности версий 1С:Предприятие 8.CRM
|
Наименование подсистемы
|
1C:CRM Базовая
|
1С:CRM СТАНДАРТ. Редакция 2.0
|
1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0
|
1C:CRM КОРП. Редакция 2.0
|
|---|---|---|---|---|
|
Функционал
|
||||
| Клиентская база |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Расширенная аналитика по клиентам |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Динамические и статические сегменты клиентов |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Управление контактами, история контактов |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников |
-
|
-
|
-
|
+
|
| Календарь и напоминания |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Управление временем (тайм-менеджмент) |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Подсистема оповещений |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Управление стадиями и этапами продаж |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Управления продажами на основе бизнес-процессов |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Планирование продаж, контактов |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Электронные и sms рассылки |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Встроенный E-mail клиент |
+
|
+
|
+
|
+
|
| Управление поручениями |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Управление бизнес-процессами (BPM) |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Воронка продаж |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Создание собственных бизнес-процессов и их настройка |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Управление маркетингом |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Телемаркетинг |
-
|
-
|
+
|
+
|
| ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Управление проектами: планирование, план-факт |
-
|
-
|
-
|
+
|
| Оперативное управление выполнением этапов проектов |
-
|
-
|
-
|
+
|
| Взаимодействие с корпоративными системами |
-
|
-
|
-
|
+
|
| Подсистема управления показателями |
-
|
-
|
-
|
+
|
| Интеграция с MS Outlook, MS Exchange |
-
|
-
|
-
|
+
|
| Интеграция с OpenOffice |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Интеграция с MS Word |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Настраиваемые фильтры рабочих мест |
-
|
-
|
+
|
+
|
|
Технические особенности
|
||||
| Возможность расширения числа рабочих мест |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Распределенные базы данных (репликация) |
-
|
-
|
+
|
+
|
| Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
-
|
+
|
+
|
+
|
| Возможность работы через тонкий клиент |
-
|
+
|
+
|
+
|
