Информационные технологии
Основные виды консалтинговых работ в области IT, выполняемые партнерами 1С:Консалтинг:
- Диагностика существующей системы информационного обеспечения предприятия и ее соответствия целям компании, разработка ИТ стратегии
- Диагностика организационной структуры и бизнес- процессов ИТ службы, оценка степени их соответствия текущим и планируемым в будущем задачам обеспечения деятельности предприятия, разработка рекомендаций по их совершенствованию
- Анализ устойчивости, надежности и производительности информационной системы, выдача рекомендаций по ее улучшению по заданным параметрам
- Разработка и внедрение системы управления ИТ сервисами
Внедрение технологии ITServiceManagement (ITSM), на базе программного продукта 1С:ITIL.
В процессе внедрения будет реализован проектный подход Agile/Scrum, а также рекомендации библиотеки передового опыта ITIL v3.
Задачи, решаемые в ходе проекта:
- Единая служба поддержки
- Учёт и выполнение заявок от пользователей База знаний Управление работами, контроль исполнительской дисциплины
- Учёт, инвентаризация, управление ИТ оборудованием, активами
- Анализ событий при эксплуатации оборудования и систем Выявление резервов и совершенствование качества услуг
- Финансовая отчетность по услугам
- Подготовка к сертификации по ISO 20000
Наши преимущества:
- Вы получаете современный инновационный продукт
- Минимальная стоимость владения и обновления
- Большой опыт работ на промпредприятиях и понимание специфики проекта с нашей стороны
- Невысокая стоимость проекта
- Гибкий адаптивный подход
- Быстрые сроки внедрения
- Результат на каждом этапе проекта