Информационные технологии

Основные виды консалтинговых работ в области IT, выполняемые партнерами 1С:Консалтинг:

Диагностика существующей системы информационного обеспечения предприятия и ее соответствия целям компании, разработка ИТ стратегии
Диагностика организационной структуры и бизнес- процессов ИТ службы, оценка степени их соответствия текущим и планируемым в будущем задачам обеспечения деятельности предприятия, разработка рекомендаций по их совершенствованию
Анализ устойчивости, надежности и производительности информационной системы, выдача рекомендаций по ее улучшению по заданным параметрам
Разработка и внедрение системы управления ИТ сервисами

Внедрение технологии ITServiceManagement (ITSM), на базе программного продукта 1С:ITIL.

В процессе внедрения будет реализован проектный подход Agile/Scrum, а также рекомендации библиотеки передового опыта ITIL v3.

Задачи, решаемые в ходе проекта:

Единая служба поддержки
Учёт и выполнение заявок от пользователей База знаний Управление работами, контроль исполнительской дисциплины
Учёт, инвентаризация, управление ИТ оборудованием, активами
Анализ событий при эксплуатации оборудования и систем Выявление резервов и совершенствование качества услуг
Финансовая отчетность по услугам
Подготовка к сертификации по ISO 20000

Наши преимущества:

Вы получаете современный инновационный продукт
Минимальная стоимость владения и обновления
Большой опыт работ на промпредприятиях и понимание специфики проекта с нашей стороны
Невысокая стоимость проекта
Гибкий адаптивный подход
Быстрые сроки внедрения
Результат на каждом этапе проекта